Cómo cancelar o cambiar una reserva no reembolsable

No puedes cancelar ni cambiar una reserva no reembolsable (reservas con el estado «No reembolsable»).

De todas maneras, si debes cancelar o cambiar una reserva de este tipo, solicita ayuda al Servicio de atención al cliente mediante un correo electrónico a hi@ostrovok.ru, por chat o a través del formulario de comentarios. Intentaremos ayudarte, pero recuerda que el hotel puede rehusarse a cambiar o cancelar la reserva.