1. Нажмите на адрес вашей электронной почты в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите «Мои бронирования» в выпадающем списке.
В открывшемся списке всех ваших бронирований можно посмотреть полную информацию о каждом заказе:
название отеля;
даты проживания;
количество гостей;
стоимость;
информацию об оплате;
номер бронирования на нашем сайте;
номер бронирования, присвоенный этому заказу в отеле (код).
Для предстоящих бронирований можно распечатать ваучер (подтверждение с детальной информацией) и проверить условия отмены.
Чтобы уточнить информацию по конкретному бронированию, отправьте запрос в службу поддержки. Для этого на странице бронирования выберите пункт «Другие действия» и нажмите «Вопрос службе поддержки».
Важно: если вы не можете найти ваучер или бронирование в личном кабинете, но с вашей карты списались средства, пожалуйста, подготовьте квитанцию о списании (скриншот) и обратитесь в службу поддержки по телефону или электронной почте — мы поможем разобраться.