Ваучер — это документ об успешно созданном бронировании, в котором указаны дата заезда, фамилии гостей и другая информация.
Письмо с подтверждением бронирования и ваучером будут отправлены на электронную почту, к которой привязан ваш личный кабинет, сразу после оформления заказа.
Важно: если вы создали бронирование без регистрации на Островке, мы пришлём письмо на электронную почту, указанную при бронировании.
Пожалуйста, проверьте вашу почту, включая папку «Спам». Если по какой-то причине ваучер не пришёл, его можно найти также в личном кабинете. Для этого:
1. Зайдите на сайт ostrovok.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите на свою почту.
3. Перейдите в раздел «Мои бронирования».
4. Найдите интересующее вас бронирование, нажмите «Другие действия» → «Детали бронирования».
После этого откроется страница, с которой можно переслать ваучер на удобную вам электронную почту (нажмите «Переслать подтверждение»).
Ваучер также можно скачать в формате pdf на русском и английском языках. Для этого нажмите «Распечатать подтверждение».