Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это может занять до 30 дней. Запрос на полную сумму возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, напишите в нашу поддержку. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата и в некоторых случаях СМС о зачислении может не прийти. Перед тем как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.