К основному содержимому

Обязательно ли оплачивать проживание в отеле той картой, которая была указана при создании бронирования?

Обновлено на этой неделе

Если вы указали данные банковской карты для гарантии бронирования, по условиям тарифа отель может списать средства с карты в любое время, в том числе до заезда.

Также отель может не списывать средства, а только заморозить (преавторизовать) их.

Если отель не будет списывать оплату с предоставленной карты или разблокирует средства при заезде, скорее всего вы сможете оплатить проживание наличными или другой картой. Чтобы наверняка подтвердить такую возможность для вашего бронирования, обратитесь в службу поддержки.

Если вы уже оформили бронирование, быстрее будет получить ответ через чат:

  1. Откройте нужный заказ в личном кабинете.

  2. Нажмите «Другие действия».

  3. Выберите «Вопрос службе поддержки».

Если вы обращаетесь в поддержку по телефону или через электронную почту, пожалуйста, обязательно укажите сразу все детали: номер бронирования, даты, название отеля и имена гостей.

Важно: даже если вы планируете оплатить проживание другой картой или наличными, представленная для гарантии карта должна быть действительна, и на ней должно быть достаточно средств для полной оплаты бронирования. В противном случае отель может отменить бронирование в одностороннем порядке.

Нашли ответ на свой вопрос?