Top Stays — это программа Островка для избранных объектов размещения. В ней участвуют только лучшие из лучших: объекты, которые привлекают гостей качественными фотографиями и подробным описанием, регулярно подтверждают высокий уровень сервиса и получают отличные отзывы.
Получить знак качества Top Stays могут отели, которые подтвердили уровень сервиса по четырём критериям:
Высокий рейтинг — не менее 8 баллов. Учитываются оценки пользователей Островка и Tripadvisor.
Низкий процент инцидентов по вине отеля. Например, когда гость не смог заехать в отель или получил не тот номер, который выбрал при заказе. Отели, в которых за последние три месяца таких случаев было больше 5%, не получают знак качества.
Большой выбор номеров и тарифов с конкурентными ценами — у отеля должно быть не менее 10 номеров, доступных для бронирования на 100 дней вперёд.
Высокая конверсия — соотношение бронирований к просмотрам должно быть не ниже 13%.
Как понять, что отель входит в программу Top Stays?
В карточке отеля на Островке вы увидите знак TOP↗ рядом с названием.
