Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании. Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде. Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Если вы часто бываете в деловых поездках и хотите получать расширенный комплект закрывающих документов, обратите внимание на отдельный сервис для корпоративных клиентов — Ostrovok.ru Командировки. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, отправьте запрос на [email protected].
​