К основному содержимому

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Обновлено более года назад

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое. Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  1. Войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении.

  2. Откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования».

  3. Внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование».

  4. Проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Нашли ответ на свой вопрос?