Дополнительное место не всегда может быть предоставлено — это зависит от вместимости номера.
Если дополнительное место предоставляется, его стоимость может быть единой для всех номеров или зависеть от категории, а также от того, понадобится ли питание дополнительному гостю.
Информация о стоимости дополнительной кровати может быть указана в разделе «Политики» на странице отеля. После выбора конкретного тарифа и перехода на страницу создания бронирования эта информация дублируется в окне, которое открывается при нажатии кнопки «Важная информация».
Если вы не нашли в указанных разделах интересующую вас информацию, обратитесь в службу поддержки. Опишите ваш запрос подробно и укажите адрес и название отеля.
Если вы уже оформили бронирование, быстрее будет получить ответ через чат. Для отправки вопроса:
Откройте нужный заказ в личном кабинете.
Нажмите «Другие действия».
Выберите «Вопрос службе поддержки».
Если вы обращаетесь в поддержку по телефону или через электронную почту, пожалуйста, обязательно укажите сразу все детали: номер бронирования, даты, название отеля и имена гостей.
Как заказать дополнительную кровать для взрослого, ребёнка или младенца, рассказываем здесь.