Если бронирование оплачено полностью на Островке
Отправьте запрос в службу поддержки любым удобным способом. В запросе укажите детали бронирования и какую услугу хотите включить.
Дождитесь ответа специалиста — мы свяжемся с объектом размещения, выясним все условия и вернёмся к вам с новостями.
После этого возможны два варианта:
Если отель принимает оплату услуг онлайн, после согласования всех условий мы отправим вам платёжную ссылку и после оплаты включим услугу в заказ.
Если отель не принимает оплату услуг онлайн, оплатить нужную услугу потребуется уже на месте.
Если при бронировании вы выбрали тариф с оплатой проживания при заезде, оплатить услугу потребуется также на месте.
Важно: если вы оплачиваете дополнительную услугу на месте, ответственность за её предоставление несёт объект размещения.