Изменение количества гостей
Уменьшить количество гостей в бронировании можно в любой момент, но снижение стоимости при этом не гарантируется, так как тариф может включать плату за весь номер, а не за каждого гостя в отдельности.
Чтобы уточнить, возможен ли частичный возврат стоимости, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Увеличить количество гостей можно только в том случае, если это позволяет вместимость номера. Как добавить дополнительных гостей и узнать стоимость такого изменения, подробно рассказываем здесь.
Изменение количества номеров
Чтобы отменить бронирование одного или нескольких номеров в заказе, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки любым удобным способом. Мы передадим информацию в отель.
Возврат средств при частичной отмене не гарантирован, но мы попробуем согласовать его с отелем для вас. Подробнее про отмену заказа рассказываем здесь.
Добавить к уже оформленному бронированию ещё один или несколько номеров невозможно. Однако вы можете сделать новое бронирование и сообщить о пожелании разместить в номера по соседству. Мы попросим отель удовлетворить этот запрос, если у него будет такая возможность.
Передать информацию в отель можно самостоятельно (контакты будут указаны в ваучере) или через нашу службу поддержки — для этого отправьте запрос, указав номера всех бронирований.