Документ, подтверждающий оплату

Если вы оплачивали бронирование на сайте, документ, подтверждающий оплату, можно найти в «Личном кабинете». Для этого откройте ваучер бронирования и нажмите кнопку «Распечатать командировочный документ».

Вы также можете запросить документ, подтверждающий оплату, связавшись со службой поддержки по электронной почте hi@ostrovok.ru, через чат или форму обратной связи.

Чек с суммой приходит после оплаты бронирования на почту, которую вы указывали при бронировании. Если вы не можете найти чек во входящих сообщениях, попробуйте поискать в папке Спам. Если возникли трудности с тем, чтобы найти чек, вы можете связаться со службой поддержки, написав нам на электронную почту.

Если вы оплачиваете проживание в отеле при заезде, получить подтверждение оплаты в отеле можно на ресепшен.