Как я могу отменить свое бронирование?

Вы можете отменить бронирование самостоятельно в личном кабинете на нашем сайте. Для этого авторизуйтесь на сайте под своим логином и паролем.

Если вы отменяете бронирование самостоятельно, пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с условиями его отмены

Вам нужно зайти в личный кабинет, открыть список «Предстоящие» бронирования и кликнуть на название отеля, бронирование в котором вы хотите отменить. Вам откроется ваучер. Над номером бронирования в правом верхнем углу вы увидите ссылку «Отменить бронирование».

После того как вы отмените бронирование, на вашу контактную почту придёт письмо с подтверждением отмены.

Также для отмены бронирования вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте hi@ostrovok.ru, через чат или через форму обратной связи.